De dienst Communicatie & Onthaal is een onderdeel van de afdeling Organisatiebeheer. 

De dienst is verantwoordelijk voor het onthaal en de interne en de externe communicatie van het gemeentebestuur:

• onthaaltaken;
• postregistratie;
• feestelijkheden;
• driemaandelijks informatieblad Info Tessenderlo;
• jaarlijkse gemeentegids;
• lichtkranten (digitale infoborden);
• organisatie van de Dag van de Nieuwe Looienaar;
• eindredactie van deze website, samen met de dienst ICT-GIS;
• nieuwsbrieven en persberichten van het gemeentebestuur;
• bewonersbrieven.